電話接駁，接聽及錄音
來電轉駁
系統會根據致電者所選的語言及服務而將來電轉接至不同的電話。來電也可被轉接至不同的員工以確保平均分配來電。系統更能在不同的日子或時 段將來電轉至不同的電話。
電話接駁
本系統能夠透過使用街線(Centrex)或電話交換機的“電話轉接”功能轉駁來電至接線生、其他內線或本港電話號碼。來電不但可被轉接至任何本港固網電話，更可以被轉駁 至任何流動電話，甚至海外電話。
電話接聽服務
向您的客戶播放貴公司的預設語音資訊。
系統會根據語音指示轉駁電話至相關內線，來電者也可直接輸入內線號碼獲得 更快的轉駁服務。
為來電者提供一般查詢資料，例如辦公時間、公司地址、傳真號碼等等。
系統能夠區分辦工及非辦公時間而播放不同的預設語音。
系統播放的預設語音與真人現場發音效果一致。
電話錄音系統
本系統可連接自動電話對話錄音系統，共同使用。