雙系統及性能
獨創的雙系統模式確保服務可靠性
如果主系統運作出現任何問題， 在不需人手操作的情況下，將自動切換至後備系統運作。
自動打出服務
本系統需要連接至標準的電話線埠， 適用於各種街線，包括類比電話線(analog)、數碼電話線(IDAP/T1)及電話交換機(PABX)的內線。
當致電者掛斷電話，本系統能夠立即探知，並將該條電話線撥予下一位來電者。
互動語音應答
本系統內含預先錄製的語音資料，來電者只需按下相關的電話按鈕，就可以獲得所需的資訊。在收聽語音資料時，來電者可以在任何時候直接按入相關數字鍵以獲取資料，節省時間， 完全不需要跟隨系統流程的次序。
本系統提供多達十種語言以供選擇，包括英文、廣東話及普通話等，可選擇具備專業資格的真人配音或AI語音 (Text-To-Speech)。當來電者按錯號碼的時候，系統能在極短時間內給予反應，重複語音選單，讓來電者再次輸入。如 果來電者多次輸入錯誤，以致超出系統所設定的次數，系統將會終止該次通話。
遙控錄音系統讓使用者可以隨時致電系統，輸入密碼與語音代碼來更改系統預設及信箱預設語音。