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“SuperReception互動語音應答系統”(IVRS)功能及應用

系統應用 簡介
電話熱線系統 全自動語音系統,24小時接聽來電,多語言選擇(真人錄音或Text-To-Speech合成語音),可以播放預錄語音,轉接電話給職 員,設有留言信箱。

適合所有行業
電話報更系統 全自動24小時電話語音系統,供員工或保安員致電報更、報“返工放工”,自動出Excel報表,簡單方便。

本報更系統還可以配合NFC或token使用,定位準確。

適合保安公司,外勤人員多、零售點多的公司使用。

更多電話報更系統的詳情, 請按這裡

NFC 電話報更系統 利用NFC Tag定位,用具備NFC功能的手機輕觸即可完成報更,並可選擇現場拍照或輸入文字備註。

適合保安公司,外勤人員多、零售點多的公司使用。
Token 電話報更系統 利用電子銀行的編碼器(token)定位,致電熱線輸入密碼,確認報更。密碼每分鐘變更,安全可靠。

適合保安公司,外勤人員多、零售點多的公司使用。
呼叫中心系統
(Call Center Solution)
專業的呼叫中心系統,為IP 系統 ,可連接普通街線 或T1電話線使用。

有兩套呼叫中心系統可供選擇。

更多Call Center 呼叫中心系統的詳情, 請按這裡

簡易呼叫中心系統 IVRS功能,自動接聽及分流來電
呼叫中心功能
對話錄音
可配備實體電話機或耳機

適合小型呼叫中心,市場研究公司使用
全面呼叫中心系統 IVRS功能,自動接聽及分流來電
具備CRM功能,創建客戶資料庫
根據電話表自動外撥電話,播放預錄語音
呼叫中心功能
對話錄音
可配備實體電話機或耳機

適合大型或要求較高的呼叫中心
電話資料輸入系統 利用電話輸入各項數據,自動產生Excel報表,可以及時更新資料庫
可配合網頁的資料輸入表格同時使用

適合各類行業,特別是零售分店多,但沒有POS的公司,使用電話進行每日“報數”、“落貨”。
電話問卷系統 配合各類問卷,度身訂造流程,問卷結果輸出為Excel報表
系統自動外撥電話給受訪者,用預錄的電話語音進行問卷,也可以在問卷途中轉接電話給職員,真人進行問卷。

適合各類商業機構、政治團體進行商業訪問或政治民調。
電話抽獎系統 配合各種產品的推廣活動而度身訂造抽獎熱線流程,短期租用,收費合理
可配合網頁抽獎登記同時進行
即時產生Excel報表,記錄得獎者資料
提供“靚電話號碼”供熱線使用
提供電腦隨機抽獎程序,供主辦商進行抽獎,公正可靠
可代為通知領獎及發放獎品

適合各類行業
外撥提示系統 使用簡單,職員設定要通知的對象(例如住在某屋?的居民)、通知日期時間、通知內容(可以職員自行錄音,或使用Text-To-Speech合成語音)。
職員可預先試聽音效,外撥給自己電話“試行”,然後才啟動外撥程序。
更新通知名單方便簡單,只需要上載Excel表即可生效。

適合各類會員制社福團體通知會員,物業管理公司通知住戶,“長者屋”定期致電長者“報平安”
專業語音錄製服務、專業撰稿服務 由經驗豐富的配音員錄製語音,持有相關語言證書,例如中國國家語委普通話水平測試證書。

本公司並有講稿撰寫、翻譯及修訂服務,由具備語言學學位員工負責。

適合各類行業

“SuperReception互動語音應答系統”(IVRS)

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