我們的信念

本公司專業的系統研發隊伍視技術開發為企業命脈， 與時並進， 長期保證我們的系統穩定可靠。

SuperReception互動語音應答系統 (IVRS) 與其他一般應答系統之比較

	SuperReception互動語音應答系統	其他一般應答系統
改變預設語音服務	可以透過系統介面或直接致電更改。	只可透過電腦介面更改。
	可以事先改變預設語音及由使用者事先設定改變語音的時間。	不可事先改變預設語音。
索取傳真服務	傳真資料被事先分類，更能使用密碼控制某些內部文件的發放，保障私隱。	無此功能
系統流程	可根據使用者預先設定的日期與時間提供不同流程。	只限於一種流程
來電轉駁	系統會根據致電者所選的語言及服務而將來電轉接至不同的電話。來電也可被轉接至不同的員工以確保平均分配來電。系統更能在不同的日子或時段將來電轉至不同的電話。	只可轉駁至同一個號碼。
提醒收聽留言功能	致電者可在不同的語音信箱留言， 系統除可以電話提醒及電話亮燈外， 更能透過電郵通知接收者。	無此功能
顧客個人預設語音	不同語音信箱的個人預設語音可在流程最初時就被設定。	無此功能
報表	匯報每日不同時段所接收的來電數量。 顯示不同預設語音的收聽頻率報，幫助客戶了解顧客的需要。 顯示來電接駁的成功率及平均接駁時間。 所有報表都在不對系統造成任何干擾的情況下完成輸出(Excel 或 txt 格式)。	無此功能
電話錄音系統	本系統可包括一個自動電話對話錄音系統。	無此功能
來電者身份記錄	系統會自動記錄來電者的電話號碼作識別用途。	無此功能
保養服務	本公司提供每兩個月定期上門儀器檢查及後備系統。	無此服務
獨創的雙系統模式確保服務可靠性	如果系統運作出現任何問題， 在不需人手操作的情況下， 後備系統將會自動運作。	無此服務

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