中小型企業
全自動電話熱線及對話錄音服務
語音外撥及活動內容發佈
系統租用服務
報表統計及報數熱線
全自動電話熱線及對話錄音服務
“員工數目不足是否您經常遇到的問題？辦公室的電話常常響個不停，員工們疲於奔命，卻總是來不及接聽某些電話，您是否擔心您的重要訂單可能也會包括在那些未接來電中？”
“SuperReception互動語音應答系統”可以幫到您。本系統提供最少1條，無最多線路上限的系統規格供客戶選用，提供全自動電話接聽服務， 公司指南、假期行程表， 多語言語音功能及自動發出傳真資料。留言信箱的訊息量無上限、 留言提醒及 個人化預設語音，操作容易。統計報告包括記錄來電的時間與日期、來電記錄及使用結果等。
“您的電話熱綫需要長時間的錄音服務嗎？”
某些商業機構，特別是證券業，需要長期的電話錄音服務以保障客戶和公司的利益，避免客戶無理據的投訴。Wonderful 電話錄音系統是一個先進的數位語音錄音系統，專為全天候24小時，每星期7天的長時間錄音而設。本系統是一個建立於 Windows 平台的多線路錄音系統。您可以現場監聽對話內容，或者從一個可以儲存數萬小時對話錄音的電腦硬碟選聽資料，進行無限次重播，亦可將選取的對話內容儲存於外置硬體，或以電郵附件傳送。本系統能夠為所有線路提供持續的錄音服務，同時更設同步重播，絲毫不會擾亂錄音功能。本系統能夠自動地記錄所 有電話對話內容， 以便有需要時能被提取作查核之用。
“您的公司需要長時間的錄音系統，卻只限於少量電話綫，您是否希望錄音系統可以節省空間及具有可携性功能？”
奇妙USB電話錄音盒為您解決煩惱，特點是價格低，USB介面安裝方便。即插即用,不需要其他配件就可以對電話進行錄 音。大小與一本袋裝書相約，節省空間。本機可以分為1條, 2條, 4條電話線路。可以根據任意給定的條件對錄音、備份資料進行快速、簡潔的重播查聽。錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是每天24小時錄音，可分為辦 公時間或非辦公時間錄音。
語音外撥及活動內容發佈
“您的公司需要定期向公衆發放最新的語音資訊嗎？”
我們的“SuperReception互動語音應答系統”可以按照你上載的名單，自動外撥電話予會員或公眾。每次改變預設的播放語音，只須透過系統介面或直接致電更改，更可由使用者事先設定改變語音的時間，不像一般應答系統那樣不容許事先改變預設語音。
“您的公司需要舉辦季節性或短期性的活動嗎？在活動期間，各類查詢電話及報名登記是否令您應接不暇？”
即使是某些短期或季節性的活動，例如遊學團，大抽獎，訂購盆菜等等，我們也為您設想周到。我們提供短期的IVR系統租借服務，由電腦記錄參加者的個人資料，免去聘請人手接聽電話及抄寫資料的薪金支出及出錯機會。來電者可以隨時透過致電本系統搜尋他們需要的資料，本系統能處理各種結果公佈，例如中獎名 單、 課程或團體活動報名結果等等。本公司更可代您發放獎品，為您進一步節省人手。
“您的公司是否采取會員制，不時需要向會員發放最新資訊，或不上接受會員們的預定電話，而您一直希望在這方面節省認人手，減低開支？”
“SuperReception互動語音應答系統”特設的保安功能，能夠設定保安程式，會員們只需先輸入密碼確認身份，然後可以通過系統接收最新會務資訊，或透過傳真獲取有關資料，例如報名表等等。會員們更可以透過電話預訂服務，無需直接與職員通話，節省人手之餘，更可避免因非辦公時間帶來的不便。
系統租用服務
“您的公司是否希望系統提供特別的語音功能，又考慮到辦公室裏沒有足夠的空間安裝系統？您是否更希望以租約的形式”
奇妙數據公司一直領導同業，獲得各類知名機構垂青，就是憑藉我們與客戶同心同念的優質服務精神。我們專業的科研隊伍為您 提供度身訂造的語音系統，切合您不同的需要。考慮到香港寸金尺土的限制，您在享有同樣高質素的服務同時，可以將系統寄存 於本公司，避免了安裝空間的問題。您更可以租約形式使用本系統，節省成本。
報表統計及報數熱線
“您希望電話語音系統兼具統計功能，能夠製成報表為您提供有用的資料？”
“SuperReception互動語音應答系統”能夠自動記錄通話資料，進行統計，定期生成報表供 您參考。整個過程不會對系統的操作造成任何影響。報表內容包括:
- 匯報每日不同時段所接收的來電數量。
- 顯示不同預設語音的收聽頻率報表， 幫助瞭解顧客的需要。
- 顯示來電接駁的成功率及平均接駁時間。
“SuperReception互動語音應答系統”能夠容許致電者輸入不同貨品的生意額，自動計算總和，輸出為Excel報表。街市零售客戶在全港有多間門市，就是透過這個方式每天報營業額。