電話錄音系統詳情

所有來電自動化錄音

本系統能夠自動安全地記錄所有電話對話內容, 以便有需要時能被提取作查核之用。

容量巨大的數據庫

當出現任何糾紛或緊急的情況,您可以即時從系統中提取相關的錄音資料以供使用。本系統也可用作訓練或評估某些需要長期與顧客作電話交流的前線僱員之用。

桌上型電腦主機尺寸

本系統為桌上型電腦主機尺寸,節省空間。

錄音警告語

對話錄音開始前,可播放“以下對話將會被錄音”的溫馨提示,可以是自動播放,或職員按鍵開始播放。

保安措施

可以設置不同用戶級別,不同用戶有不同查聽及刪除權限 。

使用者錄音控制功能

錄音工作可以三種方法啟動,分別是聲控、壓控及鍵控。每條線路可以選用不同的的控制方法,只有擁有密碼的使用者才可更改任何線路的控制方法。

快速搜尋及備份

使用者可以通過來電號碼、打出號碼、日期、時間、線路、備註內容等選項進行快速搜尋。錄音資料能以數碼方法備份至外置硬盤,以便日後在其他裝置進行重播。