報表及數據統計
報表
匯報每日不同時段所接收的來電數量。
顯示不同預設語音的收聽頻率，幫助客戶了解顧客的需要。
顯示來電接駁的成功率及平均接駁時間。
所有報表都在不對系統造成任何干擾的情況下完成輸出(Excel 或 txt 格式)。
檢索數據庫與資料公佈
本系統可以從數據庫中取得資料，故此，來電者可以隨時透過訪問系統介面搜尋他們需要的材料，處理各種結果公佈，例如中獎名單、 課程或團體活動報名結果等等。
報表與數據統計
報表顯示各條電話線的使用量、平均來電等候時間、每小時的來電總數、硬件 的使 用率及郵箱的使用率。
每天留言信箱的留言數量及每條留言長度
某個特定語音信息被選聽的次數
累積來電總數及每條電話線處理的來電總數
需由接線生協助處理的來電總數
最短、最長及平均的通話計時
發出的傳真總數
每天各留言信箱的留言時間
每小時處理的語音來電數量